Cada monograma é desenhado do zero, só para você, a partir do nome, das iniciais ou da data do seu pedido. Por isso, as regras de desistência seguem as etapas do trabalho.

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Antes de eu começar o desenho: você pode desistir em até 7 dias após a compra e recebe 100% do valor de volta, pelo mesmo meio de pagamento.

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Depois que o desenho começou (quando confirmamos os detalhes pelo WhatsApp): o monograma é criado só para você e não pode ser revendido. Se desistir nessa fase, dentro dos 7 dias após a compra, o valor é devolvido. Por isso eu sempre confirmo tudo com você antes de começar.

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Depois da entrega dos arquivos: como o produto é digital e personalizado e os arquivos já foram enviados para o seu e-mail, não há reembolso. Se algo não ficou como você imaginou, use as 3 rodadas de ajuste incluídas.

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Mudança de nome, iniciais ou data depois que o desenho começou conta como um novo pedido.

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Atraso na entrega: se a proposta não for entregue no prazo combinado, você pode pedir o reembolso integral.

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Como pedir: fale pelo WhatsApp (83) 99836-1156 com o número do pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 7 dias úteis.